Несколько фактов о роуминге

Доброе время суток!

До майских праздников осталось всего каких то 10 дней и скоро все рванут в отпуска. Поэтому в это тема роуминга здесь сбудет как нельзя актуальна.

Выкладываю здесь очень занятную статью, которую нашел у своего оператора мегафон-кавказа.
Думаю, что пригодиться не только тем, кто планирует провести свой отпуск за границей, но и всем, кто хочет знать, что же такое роуминг и как им пользоваться с максимальным комфортом.
Так что к прочтению рекомендовано)



Платные входящие

Удивительно, но факт: про отсутствие бесплатных входящих в роуминге люди забывают, сказывается привычка платить дома только за исходящие. Действительно, входящие вызовы в международном роуминге могут быть дешевле исходящих, но все равно это десятки рублей за минуту.
Готовь сани летом. Camel-роуминг (роуминг с тарификацией в режиме реального времени) автоматически подключается абонентам на prepaid-тарифах, которых у всех операторов большинство. Но владельцам контрактных тарифов необходимо написать заявление в офисе. К примеру, в МТС процедура подключения международного роуминга может занимать несколько дней, поэтому рекомендуется посетить офис заранее. Также требуется заявление на подключение роуминга для тарифных планов, рассчитанных на пользователей модемов.


Ликбез

У всех операторов на сайтах размещены специальные разделы «Перед поездкой», настоятельно рекомендуется почитать. Много общих слов, прописных истин и скучных объяснений, но толковых рекомендаций тоже немало. И эти рекомендации регулярно обновляются. Например, я и не знал о том, что в «МегаФоне» можно набрать команду *127# и получить на телефон роуминговые расценки для той страны, с территории которой команда была отправлена.

Тарифы и скидки

Ознакомиться загодя, проникнуться «масштабом бедствия» и разобраться в доступных скидках-акциях. Просто поехать и просто разговаривать очень накладно, стандартные роуминговые расценки — западня для ленивых и нелюбопытных. Их жаль, но оказаться одним из них обидно. Действующие скидки являются неким компромиссом и ориентированы на тех, кто слишком много не заплатит в любом случае. Поэтому пусть лучше платят меньше, чем откажутся пользоваться своей SIM-картой в роуминге и вообще ничего не заплатят.

Регистрация в сети

Телефон в другой стране самостоятельно находит доступные для подключения сети и регистрируется в одной из них. Но сбои регистрации бывают. Официальная рекомендация — включить режим «ручной выбор сети», найти в появившемся списке доступную сеть и подключиться к ней. Действует эффективно, но это вариант на крайний случай. В таком режиме после потери сети в лифте/подвале и т.п., телефон может зависнуть в ожидании команды «подключиться», это неудобно. На практике 90% проблем с регистрацией в сети легко решаются выключением и повторным включением аппарата.

Деньги на балансе

Много — рискуешь зря растранжирить, мало — можешь остаться без связи. После обнуления счета и блокировки в чужой стране простое пополнение баланса может не помочь, сеть будет упрямо отказываться зарегистрировать телефон. В качестве лечения можно попытаться вручную зарегистрироваться в сети другого оператора. Порой помогает один раз вставить «провинившуюся» SIM-карту в другой телефон. Но не факт, что поможет, поэтому в роуминге до обнуления баланса лучше не доводить. Чревато.

Переадресация

Известная беда неопытных путешественников. В роуминге любая условная переадресация (в том числе на голосовую почту) чревата расходами, безопасна только безусловная переадресация. Если сомневаетесь или «не в теме», перед поездкой наберите команду ##004#. Это отменит все установленные (возможно) переадресации и гарантированно избавит от потенциальных проблем.

Посекундная тарификация и бесплатные пороги

Тарификация звонков в роуминге поминутная, привычный трехсекундный бесплатный порог работает только для абонентов «МегаФона». Формулировка «соединение продолжительностью менее трех секунд» означает, что успеть «отбиться» нужно за две секунды. Это немного, но на порядок лучше, чем ноль секунд у других операторов.

SMS и MMS-сообщения

В роуминге бесплатны только входящие SMS, при получении «бесплатных» входящих MMS отдельно оплачивается трафик передачи данных. К примеру, получение или передача фотографии средних размеров в MMS-сообщении обойдется рублей в 150-200. Впрочем, отправка этого же фото по электронной почте вряд ли будет намного дешевле.

Управление счетом и услугами

Многие все еще пользуются привычными бесплатными SMS для управления услугами. В международном роуминге SMS на короткие номера тарифицируются, запросы из SIM-меню телефона, по сути, являются теми же SMS-сообщениями. Даже самым «упертым» консерваторам давно пора осваивать USSD-команды, которые надежно работают и не оплачиваются даже в международном роуминге.

Звонки друзьям в поездке


Наши туристы иногда считают, что строчка в описании тарифов «Исходящий на номера страны пребывания» относится к звонкам на все телефоны, находящиеся в стране. И что позвонить другу в соседний номер гостиницы сравнительно недорого. Это, конечно же, не так. Звонящий на российскую SIM-карту оплачивает этот вызов как звонок в Россию, даже если друг находится в гостиничном баре этажом ниже. А звонящий на так называемую «туристическую симку» оплачивает вызов по тарифу «Исходящие на номера других стран», так как де-юре звонит в Эстонию. К примеру, для абонентов МТС такой звонок обойдется в два раза дороже, чем звонок в Россию.

Задержки в списаниях

Для prepaid-тарифов с онлайновым обсчетом вопрос неактуален, а у контрактных абонентов задержки списания денег могут быть значительными. Причем входящие вызовы, как правило, обсчитываются сразу, баланс уменьшается и создает иллюзию небольших трат. Спустя несколько дней начинают списываться деньги за исходящие вызовы, и наступает прозрение. Или финансовая блокировка номера, тут уж как кому повезет.

Правила набора номера

Перед первой зарубежной поездкой совсем не вредно заглянуть в адресную книжку телефона и убедиться в том, что все российские номера в ней записаны в международном формате +7 495/926/916 и т.п. Позвонив в Египте на номер 8 926 1234567, мы запросто можем потревожить покой местного горожанина с номером 892-6123. Или, в лучшем (для кошелька) случае, никуда не дозвонимся. Не знаю, как сейчас, но несколько лет назад такие казусы случались нередко. Избавившись от «восьмерок» в адресбуке, вы ничего не теряете, номер в стандартном международном формате будет набираться в Москве ничуть не хуже, чем в Каире.

«Аська» и прочие мессенджеры

В международном роуминге экономия может оказаться со знаком минус. 100-килобайтное округление трафика само по себе не подарок, так еще многие зарубежные операторы норовят обсчитывать и тарифицировать передачу данных каждые 15 минут. Естественно, с тем же округлением. В этом случае привычно-подключенный мессенджер может запросто кушать рублей по 200 в час. Даже очень недешевые в роуминге SMS могут в итоге обойтись дешевле.

Передача данных

Современные смартфоны (да и телефоны) регулярно «забегают» в интернет. Справиться о погоде, проверить курс валют, обновить содержимое меню «магазина» и т.п., всего не перечислишь. А забытая в телефоне авто-проверка почты может за пару дней поездки обнулить баланс, обычное дело. Пользоваться передачей данных в международном роуминге можно, но только если это действительно нужно. И только если вы себе отдаете отчет в «цене вопроса». Если нет, то услугу GPRS-роуминг или вообще GPRS лучше перед поездкой отключить. Это намного проще и надежнее, чем перерывать меню смартфона в поисках программ, которые сами выходят в сеть.

Ноутбук с модемом

Модем лучше оставить дома, это медицинский факт. Те, кто берут его с собой «только почту посмотреть», привозят счета на десятки тысяч рублей. Пока будете читать почту, он у вас успеет Windows обновить, антивирус проапгрейдить и свежую версию Adobe Flash Player загрузить. Со скоростью 150-200 рублей в секунду, да. Это оборотная сторона медали 3G-комфорта.

Скайп и Wi-Fi

Сеть Wi-Fi в гостинице или кафе - отличный способ звонить дешево, спору нет. Но способ коварный и с подключенным GPRS-роумингом я бы поостерегся. Даже при кратковременном пропадании сигнала Wi-Fi смартфон может «спрыгнуть» в сеть 3G, пользователь этого не замечает и набирает номер. Последствия, как вы понимаете, печальны.

Отключение скидок и опций


Наконец, по возвращении домой хорошо бы не забыть отключить роуминговые опции с абонентской платой, если таковые были подключены перед поездкой. Телефону ведь все равно, где вы находитесь, оператору — тем более. Многие отключить забывают и продолжают платить абонентку в прямом смысле слова «за воздух».
Переадресация
Известная беда неопытных путешественников. В роуминге любая условная переадресация (в том числе на голосовую почту) чревата расходами, безопасна только безусловная переадресация. Если сомневаетесь или «не в теме», перед поездкой наберите команду ##004#. Это отменит все установленные (возможно) переадресации и гарантированно избавит от потенциальных проблем.


Как оказалось, у самого жульническогопрекрасного оператора всех времен и народов с названием, созвучным со словом Лохофон, даже безусловные переадресации опасны. С меня в марте списали за ПЕРЕАДРЕСОВАННЫЕ при БЕЗУСЛОВНОЙ переадресации звонки по 39 рублей за минуту, как за стандартные входящие на территории Австрии. У опсоса уже больше месяца лежит моя жалоба, которую так никто и не рассмотрел, а по телефону сотрудница техподдержки с первого момента подачи жалобы начала лечить на тему, какой я вообще идиот, пользуюсь переадресацией, когда надо заказать их чудесные пакеты скидок, а не "пользоваться чем попало".

Лично для меня это означает всего лишь - роуминг фтопку. Ставлю безусловную переадресацию на симтревел еще в Москве, вырубаю телефон в аэропорту, врубаю при прилете обратно. Жадный опсос не получает НИЧЕГО.

+ для интернета и долгих разговоров везде, где часто бываю, покупаю местные припейды. Вот недавно открыл для себя в Германии комплект blau.de - 9 евроцентов минута звонка+15 центов за соединение на городские по всей Европе (включая Россию) и США, и 4 евро за пакет данных в 100 мбайт. Прилетел, вставил в смартфон и забыл про тарифы на дата-роуминг в 10 евро за мегабайт. Самое смешное, что у этой немецкой карты дата-роуминг в ЕС стоит всего 49 евроцентов за метр, что, конечно, по сравнению с покупкой местной симки во всех странах европы, дорого, но по сравнению с 10 евро за мегабайт при роуминге Лохофона - это просто спасение :)

Вышеозначенное - мое чистое и сугубо личное ИМХО
есть у того же Мегафона отличные пакеты или тарифы для роуминга. например "Вокруг Света". Европу охватывает отлично. или например пакеты для Турции.

а вообще статья примитив. то что там описывается должен знать каждый.

я один раз попал на переадресацию по недоступности. отклонял звонки людей которые мне нафиг не нужны и она уходили в переадресацию на голосовую почту по цене входящего звонка. так на Кубе попал на пару тысяч.

Лучше ставить безусловную переадресацию на номер по услуге «Будь в курсе» (Билайн) и подобным. Тогда человеку сразу говорят «абонент недоступен», деньги за это не снимают, а мне приходит СМС (тоже бесплатно) с номером звонящего. И потом уже можно перезвонить со скайпа или ещё как.

кстати, отличная идея. Видимо, тот же номер переадресации, который для сообщений о звонках, когда телефон выключен был :-)
то есть у всех операторов это есть.
спасибо :-) у меня основной не билайн
кстати, Билайн хорошо берёт в Москве, или какие-то дыры в покрытии есть? я выбираю себе оператора в Мск

Да они сейчас все примерно одинаковы…

Спасиб) а то я помню страшные времена, когда они были разными :)
Для того, чтобы для меня перестал был интересным этот тариф мне стало достаточно прочитать сначала: "Стоимость минуты разговора 7,50", а далее внизу "Тариф указан для исходящих вызовов со 2-й минуты разговора. Стоимость 1-й минуты разговора составляет 37,50 р... Оператор вправе ограничивать длительность соединения в соответствии с п. 15.2. Условий оказания услуг связи «МегаФон»."

Даже не говоря о том, что для коротких разговоров это примерно раз в 5 дороже, чем та же симка blau.de (аналоги которой есть в куче стран), мне просто неприятно иметь дело с яйцекрутами (да простят меня модераторы за сие точное определение данного опсоса) с их вечными сносками, многочисленными оговорками, мелким шрифтом серым цветом внизу и тарифами, в которых сложно разобраться даже человеку с высшим образованием (т.е. читай - все, чтобы нае*ать клиента)...

Сорри, если резко, но это - мое твердое мнение :-)
а есть ли дешевле варианты?
я как-то пользовался туристическими симками или европейскими.
НО, мне надо всегда быть на связи и есть люди которые просто не будут звонить на европейские номера. а так - сделал переадресацию на льготный тариф и вперед. никто толком и не заметит ничего.
Дешевле есть, но они все, разумеется, не настолько удобны и надежны, как роуминг "впрямую". Все опять же зависит от, скажем так, профиля использования средств связи. У меня, в силу специфики моей деятельности, основной канал связи - это e-mail, поэтому мне важно иметь возможность пользоваться интернетом на смартфоне. Понятно, что при тарифах в 450 рублей за мегабайт это несерьезно.

Если, конечно, цель стоит именно не пропустить вызов на основной номер мобильного, то, возможно, роуминг это лучшее решение. Все же, мой "гев", если так можно сказать, обращен не сколько на сами тарифы в численном выражении (кому-то и 50 рублей дорого, а кто-то завтракает бутербродами с черной икрой в "Пушкине"), сколько на патологическую любовь лохофона к опостылевшим уже сноскам, оговоркам, мелким припискам и подобной фигне.

Когда у них будет в тарифе наверху КРУПНЫМИ буквамин написано: "Исходящий вызов - 37 рублей за первую минуту, 7 рублей - за последующие" (как, примерно и написано у того же blau.de за плату за соединение, что, по сути, то же самое), а не как сейчас, тогда я и буду рассматривать вариант с использованием этого опсоса в роуминге. Пока кроме отторжения он у меня никаких эмоций не вызывает с их односторонними запретами на переадресацию на международные номера и подобными "фокусами"...
Статья может и примитив, но как оказывается на деле, реально не все об этом знают.Про ту же переадресацию. Я вот ее вообще не включаю)

А тарифы я вот менять не люблю, я стараюсь у мегафона опциями пользоваться для снижения стоимости звонков в роуминге. У нас в кавказском филиале есть клевая опция - "Мой мир". Заграницей стоимость входящих в 2 раза снижает. Я ее вот каждый раз подключаю, т.к. в основном всегда звонят мне (по работе).
ну, это вам как то фатально неповезло (карму чистить надо?)
но такое очень просто решается через фин службу оператора.

или вы ошиблись в установкой переадресации / стоимостью звонка на переадресованный номер.

который год перед поездкой переадресовываю все звонки на городской телефон, мтс / мегафона, и никаких проблем небыло и не будет :)
>>который год перед поездкой переадресовываю все звонки на городской телефон, мтс / мегафона, и никаких проблем небыло и не будет :)

Вашими бы устами, особенно последние 2 слова :-)
По факту, к сожалению, ситуация намного менее радужная. Например, я несколько лет подряд успешно переадресовывал все звонки на мой мегафон на американский мобильник, когда находился там. В очередной свой приезд я попробовал это сделать, а у меня не получилось. Гугленье дало ответ - оказалось, мегафон заблокировал возможность переадресации на МН номера. На мой вопрос в их конфе по поводу того, почему так и что с этим делать - ответили, что ничего не делать, а так потому, что есть технические проблемы, над решением которых денно и нощно бьются их технические специалисты. Представляете, апокалипсис какой, столько лет все прекрасно работало, а тут взяло и перестало, да еще и так, что никак найти причину проблем не могут :-)


или вы ошиблись в установкой переадресации / стоимостью звонка на переадресованный номер.

С установкой безусловной переадресации ошибиться сложно, т.к. обычно телефонные аппараты (по крайней мере, все, коими мне доводилось пользоваться) очень четко отображают это на экране.

Насчет ошибки в расчетах - я тоже так думал, поэтому заказал детализации за три свои последние на тот момент поездки в европу.
Вот что было в последний раз в Австрии

Как видите, за явно переадресованный звонок с меня было взять как за входящий. Двойные строки с одинаковым временем и длительностью четко показывают, что это была именно переадресация. Да и подходил я к телефону Симтревел, это-то я помню :-)

Вот так выглядели в детализации подобные звонки за месяц (в Австрии) и примерно за полгода до этого (во Франции).

и


Проблема налицо. Минус почти 20 минут времени на разговор с техподдержкой. Убеждения меня, что "сам идиот". Прием жалобы по телефону. Прошло уже больше месяца, специально звонил узнавал - "Заявка еще в рассмотрении".

Так что, оптимизм, конечно, хорошая и полезная по жизни штука, но, к сожалению, never say never :-(
больше месяца? по-моему, пора узнавать, куда с этим - в суд или в прокуратуру :)
вот эта распечатка у вас есть
копия заявления со штампом о приёме, надеюсь, тоже есть
если разговоры с техподдержкой пишутся (что нынче несложно) - не обязательно, но хорошо.
я бы боролась)
там не те суммы, чтобы бороться. Говоря совсем точно, сумма возмещенных потерь не покроет даже стоимости пары заказных писем, а уж про мое время я даже молчу.

Просто, если честно, удивительно видеть, как некогда лучший сотовый оператор постепенно схеривается до какой-то жадной мелочной конторки, которая всеми правдами и неправдами стремится не совсем корректными способами урвать каждую копейку :-((
они же все расходы судебные оплатят ;)
ну и плюс что-нибудь моральное, возможно.

Мегафон, кстати, в Москве беспроблемно берёт? я вот себе выбираю)
При переадресации платится ровно столько, сколько стоит звонок с домашней сети родной симки до симки, на которую указывает переадресация. Разве нет? И какая разница, условная или безусловная?
Ну вот типа как опсосы заявляют, что разницы хоть в теории и не должно быть, но на практике она часто есть. Допустим, у вас стоит переадресация по неответу на домашний в Москве, вы абонент лохофона и поехали во Францию (условно). Поступает звонок. Ваш мобильник начинает звонить в Вашем кармане, но вы слишком заняты видами с банши монпарнас и не подходите к телефону. В теории дальше вызов должен перекинуться обратно *мегафону*, а оттуда уйти на ваш домашний. На практике получается, что вызов "отвечается" тем же французским SFRом и дальше переадресуется им же на российский номер по международным тарифам. В итоге за этот переадресованный звонок вы заплатите дважды по сумасшедшим тарифам - сначала как входящий в SFR, а потом как исходящий из него же.

Типа как если ставить безусловную переадресацию, то таких проблем быть не должно, но мой случай это красноречиво опровергает...

ИМХО, это все басни из той же оперы, что и невозможность онлайн-тарификации дата роуминга, невозможность переадресации на МН номера и иные "выкрутасы" лохофона, направленные лишь на то, чтобы выжать бобольше денег. Злобный оскал капитализма, етить.. :)
Ясно, спасибо.
Я использовал только переадресацию, если не доступен. Никаких проблем пока не было.
жесть. не повезло кому то с компанией.
Как бэ нормально, что роуминг должен подключаться сразу и естественно с согласия абонента.
В тему роуминга как раз, видела сюжет про то, что Мегафон снижает стоимость услуг в роуминге. Интересно, а другие операторы тоже?!
Вот кому интересно - http://www.youtube.com/watch?v=xUzu_oUzvgc
Сейчас все операторы по моему снижают. не только Мегафон. ФАС сказал --снизить, вот все и вынуждены снизить. Но на самом деле давно пора) Меня еще очень радует, то операторы стали очень активное внимание информированию абонентов уделять по вопросам того же роуминга. Потому что у меня самого было пару раз, когда я "попадал" на лишние деньги. Правда потом я обратился с этими вопросами по роумингу в службу тех поддержки того же мегафона, там мне все очень понятно и доходчиво объяснили - что надо включать, а что выключать вв телефоне перед поездкой куда-то. Поэтому я можно сказать что был технически подкован в этом плане даже до выхода этой статьи)