unforgettable (misterika) wrote in ru_travel,
unforgettable
misterika
ru_travel

Categories:

Вуелинг продал билеты, а затем отменил рейсы из Питера. что делать?

Подскажите как быть:
9 августа 2011 г. купили мы билеты на вуелинг СПб-Барселона и обратно на сентябрь, и вдруг (через два дня буквально) я так понимаю, они меняют расписание и нашего обратного рейса на 24 сентября больше в расписании нет (и на табло аэропорта Пулково тоже нет).

Конфирмейшн на почту они естественно 9 августа не прислали (только есть веб-страница сохраненная, доказывающая что оплатили туда-обратно и номера рейсов). 11 августа повторно запросили конфирмейшн на почту - прислали только на билет в одну сторону.

Написали им письмо с предложением разъяснить ситуацию - два дня молчат.

что посоветуете? билет в одну сторону нам не нужен (тем более с малым дитем летим, и отель тоже забронирован). реально ли вернуть деньги за оба перелета??? или они альтернативный должны предложить? какова практика???
Tags: vueling
Subscribe

Recent Posts from This Community

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments