flaneure slra (flaneure) wrote in ru_travel,
flaneure slra
flaneure
ru_travel

Category:

Брюссельские авиалинии шутят

В феврале купили билеты Москва-Брюссель-Москва - 2 взрослых + ребенок до двух лет без места. В феврале же позвонила в московский офис брюссельцев чтобы уточнить, покормят ли ребенка во время перелетов. Приятный мужской голос сказал, что он проставил отметку и что да, ребенка покормят.
21-го летели в Брюссель (зарегистрировались накануне), однако вместо питания для ребенка на борту самолета нам сообщили, что "никакого питания для детей у них нет". Причем стюард сказал, что это самое питание нужно подтверждать за сутки, а если не подтверждать, то и питания никакого не будет.
Мы слегка обалдели и на обратном пути (снова зарегистрировав всех накануне) перед вылетом я подошла к стойке Брюссельских авиалиний в Брюссельском аэропорту, чтобы уточнить про еду для ребенка. Объяснила про наш полет 21-го и про отсутствие детского питания на борту.
"Да, отметка стоит, ребенка покормят. Я не знаю, что конкретно это будет, но это будет специальная еда для ребенка" - ответила мне сотрудница Брюссельских авиалиний.
И... правильно, на борту мы снова услышали знакомое "никакого детского питания на этом рейсе". Причем в этот раз комментарий заканчивался словами "если оно не оплачено заранее. Покажите, пожалуйста, ваши билеты, в которых стоит отметка об оплате". Билеты у нас были электронные, засунуты глубоко в рюкзаки, никаких отметок об оплате заранее детской еды в них не было, да и смысла в поисках билетов не было, раз питания _уже_ нет на борту. В соседний магазин с высоты 11300 вряд ли кто-то смог бы сбегать за молочком или фруктовой пюрешкой.
Сегодня снова звонила в московский офис - сказали, что по правилам детей до 2-х лет кормить должны, и рекомендовали писать претензию в центральный офис (претензия отправлена).

Летавшие брюссельцами с детьми до 2-х лет в перелетах длинной 3-3,5 часа - ваших деток кормили? Какие маневры вы для этого предпринимали?
Tags: авиакомпании, дети, еда
Subscribe

Recent Posts from This Community

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 20 comments

Recent Posts from This Community