Julia (laki_laki_lak) wrote in ru_travel,
Julia
laki_laki_lak
ru_travel

Category:

Booking.com как вернуть "награбленное" ?

Ув. Сообщники!
Не думала, что докачусь до такого, но приходится взывать к коллективному разуму.
Вляпалась с букингом отеля.
Уж не знаю где были мои глаза и почему рука дрогнула, но я забукировала отель на Канарах без возможности отмены.
И всё было бы ничего, если бы он мне действительно был нужен.
Просто в тот момент, я букировала пару отелей, так сказать, про запас на случай большой компании.
Увидела я это на след.день.
К слову букировала я отель на март месяц, в довольно популярном месте, т.е. о недополученной прибыли отеля речь точно не идёт. Этот номер у них оторвут с руками и ногами.
Конечно же попыталась исправить ситуацию и обратилась в службу поддержки booking.com.
Сегодня получила ответ:
Администрация объекта сообщила нам, что Ваш запрос не может быть выполнен, поскольку тариф, по которому Вы бронировали проживание является невозвратным. Это означает, что бронирование не может быть отменено или изменено без штрафа. Вы можете ознакомиться с данными условиями в отправленном Вам подтверждении бронирования. Приносим свои искренние извинения за то, что не смогли помочь Вам в этом вопросе. В настоящий момент Ваше бронирование остается в силе и без изменений.
Пожалуйста обратите внимание на то, что из соображений безопасности мы не можем предоставить адрес электронной почты отеля.

Finita la comedia :(

Денег с карты пока не списали, ибо их там нет.
Есть соображения, как выйти из данной ситуации?
Заранее огромное спасибо!

P.S. борцов за справедливость и из серии "сама виновата" прошу не беспокоить.
Я знаю, что кроме меня тут никто не виноват, но может как-то можно решить этот вопрос без потери потерь...

Tags: Тенерифе, жалобы, отели
Subscribe

  • КАМБОДЖА. УШЛИ В ОТРЫВ!

    Все давно изучили Тайланд, Вьетнам и Индонезию. Камбоджа зачастую остается в сторонке. Прямых рейсов из России нет, да и найти турфирмы, предлагающие…

  • Скоростная лодка Сиемреап - Пномпень

    Если говорить о Камбодже, то в ru_travel опубликовано неимоверное количество постов о храмах Ангкора, пару десятков постов о плавучих деревнях…

  • Индокитай. Мини рейтинг-гид

    Жанр тревел-блогинга себя постепенно изживает. Вот и в моем журнале все меньше рассказов про путешествия, хотя поездок не стало меньше. Требуется или…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 157 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • КАМБОДЖА. УШЛИ В ОТРЫВ!

    Все давно изучили Тайланд, Вьетнам и Индонезию. Камбоджа зачастую остается в сторонке. Прямых рейсов из России нет, да и найти турфирмы, предлагающие…

  • Скоростная лодка Сиемреап - Пномпень

    Если говорить о Камбодже, то в ru_travel опубликовано неимоверное количество постов о храмах Ангкора, пару десятков постов о плавучих деревнях…

  • Индокитай. Мини рейтинг-гид

    Жанр тревел-блогинга себя постепенно изживает. Вот и в моем журнале все меньше рассказов про путешествия, хотя поездок не стало меньше. Требуется или…