ОТмена брони

Вопрос: есть у меня две брони на букинге в одном и том же отеле (Cascadas Family Resort, Болгария) на одни и те же даты (с 14 июня по 30), просто разные типы номеров. Как назло, прохлопала я дату бесплатной отмены бронирования и чтобы отменить один номер, мне сейчас за это надо выложить штраф в размере 321 евро, которые на дороге тоже не валяются. Есть способ обойти? Может, напрямую в гостиницу написать? И какую причину тогда привести?